Istilah Sales Bahasa Inggris untuk Email Communication

1. Greeting & Opening

• Dear [Name], – Salam pembuka resmi. Gunakan untuk klien baru atau kontak formal.
• Hi [Name], – Lebih santai, cocok bila sudah ada hubungan akrab.
• Hello [Name], – Netral, cocok untuk pertama kali menghubungi.
• Greetings, – Pilihan netral bila tidak mengetahui nama penerima.

2. Subject Line (Baris Subjek)

Baris subjek adalah kunci agar email dibuka. Beberapa contoh:

• Introducing Our New Product Line
• Follow‑up on Our Recent Call
• Special Offer – 20% Discount Until Friday
• Request for Quote (RFQ) – [Produk]

Gunakan kata kerja aktif, jelas, dan hindari kata “spam” seperti “Free” atau “Urgent” bila tidak diperlukan.

3. Opening Sentence (Kalimat Pembuka)

• Thank you for your interest in… – Mengapresiasi ketertarikan.
• Following up on our conversation… – Menunjukkan tindak lanjut.
• I hope you’re doing well. – Sapaan ramah, cocok bila belum lama tidak berkomunikasi.

4. Core Sales Terms

• Lead – Calon pelanggan potensial.
• Prospect – Calon yang telah diproses lebih lanjut.
• Opportunity – Prospek dengan peluang penutupan yang nyata.
• Deal – Kesepakatan yang telah selesai.
• Pipeline – Alur penjualan mulai dari lead hingga deal.

5. Common Phrases for Offering & Negotiation

• We would like to offer you… – Menyampaikan penawaran.
• Our best price is… – Menyebutkan harga terbaik.
• We can provide a discount of… – Menyampaikan potongan harga.
• Would you be interested in a trial? – Menawarkan percobaan.
• Let’s discuss the terms and conditions. – Mengajak pembahasan syarat.

6. Closing & Call‑to‑Action (CTA)

• I look forward to hearing from you.
• Please let me know your preferred time for a call.
• Feel free to reach out with any questions.
• Thank you for your consideration.

Pastikan CTA jelas, misalnya “Reply with your available dates” atau “Click the link below to schedule a demo”.

7. Signature (Tanda Tangan)

Format tanda tangan profesional biasanya mencakup:

Best regards,
[Your Name]
[Your Position] | [Company Name]
Phone: +xx‑xxx‑xxxx
Email: youremail@company.com
Website: www.company.com
        

Tambahkan logo perusahaan atau link media sosial bila relevan.

8. Follow‑up Email Terms

• Touch base – Menghubungi kembali untuk memeriksa status.
• Gentle reminder – Pengingat ramah.
• Action required – Menandakan adanya hal yang harus segera dilakukan.
• Next steps – Langkah selanjutnya yang diharapkan.

9. Handling Objections

• I understand your concern about… – Menunjukkan empati.
• Allow me to clarify… – Menawarkan penjelasan.
• We have helped other clients achieve… – Menyertakan studi kasus atau bukti.

10. Contoh Email Sales Lengkap

Subject: Special Offer – 15% Discount on Premium Software Suite

Body:

Dear Bapak Ahmad,

Thank you for your interest in our Premium Software Suite during our recent webinar.

We are pleased to offer you an exclusive 15% discount if you place the order before 30 July 2026. The discounted price will be $3,200 (regularly $3,760).

Key benefits of the suite:
- Integrated CRM and analytics.
- Unlimited user licenses.
- 24/7 technical support.

Please let me know if you would like to schedule a short demo or discuss the implementation timeline. I am available for a call on 5 or 6 August, whichever suits you best.

Looking forward to your response.

Best regards,
Rina Sari
Senior Sales Executive | TechSolutions Inc.
Phone: +62‑21‑555‑1234
Email: rina.sari@techsolutions.co.id
Website: www.techsolutions.co.id
        

Kesimpulan

Menguasai istilah sales dalam bahasa Inggris untuk email tidak hanya meningkatkan kejelasan pesan, tetapi juga memperkuat citra profesional Anda di mata klien internasional. Fokuslah pada subjek yang menarik, bahasa pembuka yang tepat, serta CTA yang jelas. Dengan menggunakan istilah‑istilah di atas secara konsisten, peluang untuk menutup penjualan melalui email akan meningkat secara signifikan.